Refund Policy
Chính sách hoàn tiền
Last updated: November 10, 2026 · Cập nhật lần cuối: 10/11/2026
Our 14-day money-back guarantee and how to request a refund.
Bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày và cách yêu cầu hoàn tiền.
1. 14-day money-back guarantee
1. Bảo đảm hoàn tiền 14 ngày
If you are not satisfied, you can request a full refund within 14 days of your first purchase or of any renewal charge.
Nếu chưa hài lòng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên hoặc lần gia hạn bất kỳ.
2. Other situations
2. Trường hợp khác
We will also review duplicate charges, payment errors, and technical problems that prevent access and that we cannot fix. Refunds required by law or by Paddle’s Merchant of Record obligations are always honoured.
Chúng tôi cũng xem xét trường hợp bị trừ tiền hai lần, lỗi thanh toán và lỗi kỹ thuật làm bạn không truy cập được mà chúng tôi không khắc phục được. Mọi khoản hoàn tiền theo luật hoặc theo nghĩa vụ của Paddle đều được thực hiện.
3. How to request
3. Cách yêu cầu
Refunds are processed by our payment provider, Paddle. Find your order at paddle.net or reply to your Paddle receipt email. You can also contact us and we will help.
Việc hoàn tiền do nhà cung cấp thanh toán Paddle xử lý. Tìm đơn hàng tại paddle.net hoặc trả lời email biên nhận của Paddle. Bạn cũng có thể liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đại lý bán lại trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là Bên bán chính thức (Merchant of Record) cho mọi đơn hàng. Paddle xử lý các thắc mắc về thanh toán và việc hoàn tiền.
4. Cancelling renewal
4. Hủy gia hạn
You can cancel automatic renewal anytime from the Plans page. Access continues until the end of the paid period.
Bạn có thể hủy tự động gia hạn bất cứ lúc nào tại trang Gói học. Quyền truy cập kéo dài đến hết kỳ đã trả.
5. Who helps with what
5. Ai hỗ trợ việc gì
Khá Tiếng Anh supports product and technical questions (victor.engtalk@gmail.com). Paddle handles payments, receipts, and refunds. This policy does not limit your statutory consumer rights or Paddle’s refund policy: https://www.paddle.com/legal/refund-policy.
Khá Tiếng Anh hỗ trợ câu hỏi về sản phẩm và kỹ thuật (victor.engtalk@gmail.com). Paddle xử lý thanh toán, biên nhận và hoàn tiền. Chính sách này không giới hạn quyền người tiêu dùng theo luật hay chính sách hoàn tiền của Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy.